Контроль за соблюдением прав потребителей: Роспотребнадзор следит за тем, чтобы производители и продавцы соблюдали законодательство в отношении прав потребителей, таких как право на качество товара, возврат, обмен, а также предоставление информации о товаре.
Подача жалоб: Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор с жалобами на некачественные товары, услуги, нарушения договорных обязательств и т. п. Служба проводит расследования и, в случае необходимости, штрафует компании или организации.
Профессиональная защита интересов потребителей: Служба оказывает помощь в защите прав граждан в суде и проводит разъяснительную работу для повышения осведомленности населения.